1. Información General
En Taxi Madrid Class (en adelante, "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Taxi Madrid Class
- Teléfono: +34 692 154 993
- Email: info@taximadridclass.com
3. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
3.1 Datos proporcionados directamente:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de recogida y destino
- Número de vuelo (para servicios de aeropuerto)
- Preferencias de servicio
- Información de pago (procesada de forma segura)
- Datos de empresa y CIF (para clientes corporativos)
3.2 Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Fecha y hora de acceso
- Datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies)
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Prestación de servicios: Gestionar sus reservas y proporcionar servicios de taxi
- Comunicación: Confirmar reservas, enviar actualizaciones y responder consultas
- Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos
- Marketing: Enviar ofertas y promociones (solo con su consentimiento)
- Mejora del servicio: Analizar el uso para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales
5. Base Legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
- Consentimiento: Para envíos de marketing y cookies no esenciales
- Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales y legales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
6. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos sus datos en los siguientes casos:
- Conductores: Datos necesarios para prestar el servicio
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de email
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
- Con su consentimiento: En cualquier otro caso
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Formación del personal en protección de datos
- Revisiones periódicas de seguridad
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, generalmente:
- Datos de clientes: Durante la relación comercial y 5 años después
- Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Cookies: Según se describe en nuestra Política de Cookies
9. Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: Obtener confirmación y copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar el borrado de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse a ciertos tratamientos
- Retirar consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: privacidad@taximadridclass.com
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
13. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
14. Contacto y Reclamaciones
Si tiene preguntas sobre esta política o desea presentar una reclamación, puede contactarnos en:
- Email: privacidad@taximadridclass.com
- Teléfono: +34 692 154 993
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
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